La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) formalizó la aplicación de actas de infracción contra la aerolínea de bajo costo Flybondi, a raíz de una serie de cancelaciones de vuelos comerciales ejecutadas sin aviso previo. La medida, impulsada desde la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía, responde al rol del organismo como autoridad de fiscalización y busca garantizar el cumplimiento de los derechos de los usuarios en pleno inicio de la segunda quincena de enero.
Inicio de sumarios y posibles sanciones económicas
Las actas labradas por funcionarios públicos certificados marcan el inicio de un sumario administrativo. Según fuentes oficiales, este proceso legal permite determinar la responsabilidad de la empresa en los incumplimientos reportados. De comprobarse las irregularidades, Flybondi podría enfrentar un abanico de penalidades que incluyen desde multas económicas severas hasta la suspensión temporal de su autorización para operar servicios aerocomerciales.
El mecanismo de labrado de actas, que había quedado prácticamente en desuso desde el año 2020, fue reactivado por la actual gestión nacional. El objetivo declarado por el Gobierno es restablecer un seguimiento riguroso sobre todas las líneas aéreas para asegurar que los servicios se presten en tiempo y forma, reduciendo el promedio mensual de infracciones y protegiendo al consumidor.
Impacto operativo: 22.000 pasajeros afectados en temporada alta
La magnitud de la crisis operativa de la compañía se refleja en las estadísticas de los últimos días. En el marco de la temporada estival, se reportaron más de 22.000 pasajeros damnificados. Entre el jueves pasado y el lunes 12 de enero, la aerolínea anuló un total de 125 vuelos regionales. La situación se agravó durante el último domingo y lunes, jornadas en las que se cancelaron 20 vuelos diarios sobre una programación que apenas superaba las 70 operaciones previstas por jornada.
El pico de la problemática se registró este último martes, cuando 24 de los 47 vuelos programados fueron suspendidos, lo que representa más del 50% de la actividad diaria de la compañía. Miles de viajeros debieron aguardar durante horas en las terminales aeroportuarias a la espera de respuestas o reprogramaciones, lo que derivó en un flujo masivo de quejas presentadas de forma gratuita a través de la plataforma digital de la ANAC.
La respuesta de Flybondi y la disponibilidad de flota
Desde la empresa han reconocido las dificultades, atribuyendo las cancelaciones a “cuestiones operativas y de disponibilidad de flota”. Según informaron fuentes de la aerolínea, la programación comenzaría a estabilizarse en el transcurso de esta semana. La normalización del servicio depende de la habilitación operativa de cuatro aeronaves recién arribadas al país, las cuales se integrarían a la flota activa para cubrir la demanda pendiente y reducir las reprogramaciones.
El conflicto se desarrolla en un contexto de alta sensibilidad para el mercado aerocomercial, debido a la fuerte demanda de viajes por el periodo vacacional. Mientras la empresa trabaja en recuperar su capacidad operativa, las autoridades de control mantienen el monitoreo constante sobre la prestación del servicio para evitar nuevas vulneraciones a los derechos de los pasajeros.
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